- Sitemap:
- Projects Abroad /
- Prijzen /
- Support en Veiligheid /
Support en veiligheid bij Projects Abroad
Jouw veiligheid is een heel belangrijk punt van de service die wij jou bieden en is dan ook onze eerste bezorgdheid. Daarom hebben wij een uiterst nauwkeurig supportsysteem opgesteld zodat jij rustig en volop kan profiteren van jouw project of stage.
De voornaamste kenmerken van dit supportsysteem zijn:
Veiligheid:
Wij nemen jouw veiligheid in het buitenland zeer serieus. Voordat wij een kantoor ter plaatse openen, willen wij er zeker van zijn dat er in het gastland duurzame vrede heerst en dat het land politiek stabiel is en geen gevaar vormt voor buitenlandse staatsburgers. Mocht dit niet het geval zijn, dan vestigen wij ons daar niet! Onze organisatie onderhoudt voortdurend contacten met Ministeries van Buitenlandse Zaken om informatie in te winnen over de veiligheid en de stabiliteit op onze bestemmingen. Bovendien zorgen onze vaste werknemers ter plaatse voor een extra veilige omgeving dankzij hun voortreffelijke kennis op dit gebied.
Instructies voor vertrek:
Als je inschrijving eenmaal rond is, ontvang je gedetailleerde informatie over de verzekering die wij voor je afsluiten en over de visumformaliteiten, maar ook tal van adviezen over het aanbevolen materiaal en de specifieke eigenschappen van het land om veilig te reizen. Onze plaatselijke medewerkers nemen een paar maanden voor jouw vertrek contact met je op en staan voortdurend tot je beschikking om jouw vragen te beantwoorden - voor jouw vertrek en tijdens jouw project in het buitenland.
Gedetailleerde informatie over jouw project:
Voordat je vertrekt, ontvang je uitgebreide informatie over jouw project: het adres en het telefoonnummer van je gastgezin, maar ook informatie over de plaats waar je actief zult zijn en over jouw begeleider.
Onze teams in de gastlanden:
Wij zijn van mening dat wij unieke support bieden in onze gastlanden. In elk land waar wij actief zijn, beschikt Projects Abroad over minstens één kantoor (soms hebben wij verschillende kantoren die geografisch verspreid zijn) en over vaste medewerkers, in dienst bij Projects Abroad.
Ons kantoor dient voor het uitwisselen van informatie en is tevens een ontmoetingsplaats voor onze vrijwilligers.
Elk kantoor wordt geleid door een Country Director die met meerdere medewerkers samenwerkt. Deze werknemers krijgen een specifieke opleiding in Europa, die duidelijke regels behandelt met betrekking tot kwaliteit, begeleiding, veiligheid en procedures in dringende gevallen.
Onze vaste teams organiseren jouw project en je verblijf volgens zeer strikte regels die een optimale kwaliteit garanderen. Tijdens jouw verblijf kun jij je op elk moment tot hen richten: om adviezen en praktische informatie te krijgen, om in geval van nood problemen op te lossen.
Via onze medewerkers ter plaatse kun je tevens contact opnemen met Projects Abroad in Nederland of met onze moederorganisatie in Engeland. Zij zijn overdag bereikbaar op kantoor en anders staat de telefoon 24 uur per dag en 7 dagen per week doorgeschakeld naar de mobiele telefoon van de persoon verantwoordelijk voor de veiligheid.
Het contact tussen de vrijwilligers en de teams van Projects Abroad:
Onze teams ter plaatse bezoeken regelmatig de vrijwilligers, de gastgezinnen en de partnerorganisaties om er zeker van te zijn dat alles loopt zoals gepland.
Bij aankomst controleren onze teams een laatste keer je verblijf en het kader van je project. Vervolgens nemen we tijdens je eerste week ter plaatse opnieuw contact met je op om er zeker van te zijn dat je tevreden bent. Na deze eerste dagen houden we regelmatig contact, rechtstreeks met jou of via je gastgezin. Normaal gesproken vindt dit één keer per week plaats, maar deze frequentie kan al naargelang de behoefte van de vrijwilligers variëren.
Het verblijf:
Waar je zult verblijven moet schoon, hygiënisch en comfortabel zijn. Er moet minstens één familielid Engels kunnen spreken en het gezin moet de doelen van Projects Abroad begrijpen en accepteren. Het gezin moet eveneens geïnteresseerd zijn in een persoon met een buitenlandse nationaliteit.
Alle verblijven worden regelmatig gecontroleerd door onze teams ter plaatse. Wij houden gedetailleerde informatie bij over elk gastgezin. De controles vinden voor en tijdens het verblijf van de vrijwilligers plaats. Mocht er toch iets ontbreken of niet goed voelen, neem dan altijd contact op met het lokale Projects Abroad kantoor.
De projecten:
De Europese kantoren en de teams ter plaatse van Projects Abroad werken nauw samen met de partnerorganisaties om ervoor te zorgen dat deze de werkwijze en het bestaansrecht van Projects Abroad goed begrijpen. Alle partners worden regelmatig door onze plaatselijke teams gecontroleerd en worden met regelmatige tussenpozen bezocht door onze medewerkers van de Europese kantoren.
De mentoren:
Elke vrijwilliger wordt door een mentor begeleid, of het nu gaat om een onderwijs-, medisch of natuurproject. Deze mentor is niet alleen ingezet om het project van de vrijwilliger in goede banen te leiden. Hij is tevens het eerste aanspreekpunt in probleemgevallen. Kortom, hij doet er alles aan om het de vrijwilliger tijdens zijn project naar de zin te maken.
Begeleiding bij aankomst:
Wij halen je op van de luchthaven (of welke aankomstplaats dan ook) behalve wanneer je ons vraagt dit niet te doen. Voor zover mogelijk zetten we onze medewerkers hiervoor in, maar in bepaalde gevallen doen wij een beroep op een erkend taxibedrijf. Je wordt verwelkomd door een persoon - met een bordje waarop Projects Abroad vermeld staat - die zich tot jou zal richten met jouw volledige naam. Je kunt de identiteit van deze persoon controleren aan de hand van een persoonsbewijs. Wij zorgen er tevens voor dat je bij het gebruikelijke internationale vertrekpunt komt, wanneer je project ten einde is.
Kennismaking:
Wij maken al onze vrijwilligers vertrouwd met hun gastland en het gebied waar zij zullen verblijven. Deze kennismaking kan verschillende vormen aannemen, maar bevat over het algemeen:
- Een “New Arrival Pack” met nuttige informatie over het kantoor ter plaatse en andere vrijwilligers, kaarten en praktische informatie (banken, artsen, openbaar vervoer, etc);
- Een rondleiding door het gebied met het openbaar vervoer dat je vaak zult gebruiken (zoals de tro-tro’s in Ghana); Je ziet meteen waar de post, wisselkantoren en internetmogelijkheden/cafés zich bevinden.
- We leggen je de lokale gewoontes uit en wij stellen je op je gemak in je nieuwe omgeving.
Gezondheid en verzekering:
Al onze vrijwilligers worden door onze zeer complete ziektekosten- en reisverzekering gedekt. In bepaalde gevallen is repatriëring bij de verzekering inbegrepen. Wanneer een vrijwilliger ziek wordt, wordt hij bijgestaan door onze werknemers ter plaatse bij zijn gang naar het ziekenhuis, en ook natuurlijk om ervoor te zorgen dat de patiënt goed verzorgd wordt.