Het plannen van je avontuur hoeft geen stress te zijn. We begrijpen dat het leven soms onverwachte wendingen neemt en dat je plannen kunnen veranderen.
Daarom bieden we flexibele opties, zodat je met vertrouwen en gemoedsrust kunt boeken.
Het maakt allemaal deel uit van onze zorgeloze aanpak.
1. Onbeperkt gratis wijzigen
Het leven loopt zoals het loopt, en misschien moet je je plannen aanpassen. Maak je geen zorgen! Breng onbeperkt wijzigingen aan in de data, duur, het project of zelfs de bestemming van je programma, geheel kosteloos. We staan klaar om je bij elke stap te ondersteunen.
2. Uitgebreid tegoed
Als je door onvoorziene omstandigheden je programma vóór vertrek moet annuleren, ben je je geld niet kwijt. We geven je een uitgebreid tegoed ter waarde van de volledige programmakosten, waarmee je binnen 24 maanden een ander programma van Projects Abroad kunt kiezen.
Liever een terugbetaling in contanten? Afhankelijk van wanneer je annuleert, heb je mogelijk recht op een gedeeltelijke of volledige terugbetaling. Bekijk hieronder ons annuleringsbeleid.
3. Opties voor volledige terugbetaling
In het onwaarschijnlijke geval dat wij je programma annuleren of je niet kunnen plaatsen in het door jou gekozen programma, is onze eerste stap altijd om een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief voor je te vinden: een vergelijkbaar project, op een vergelijkbare bestemming, op data die je schikken, tegen je oorspronkelijke prijs.
Binnen onze controle | Programma geannuleerd of niet beschikbaar om operationele redenen
Als wij je programma annuleren of niet kunnen uitvoeren om redenen die binnen onze controle liggen, zullen wij:
- Je het dichtstbijzijnde gelijkwaardige programma aanbieden op een vergelijkbare bestemming, op je oorspronkelijke data, tegen je oorspronkelijke prijs.
- Als geen enkel alternatief voor jou werkt, zullen wij een volledige terugbetaling in contanten verstrekken – zonder vragen te stellen.
Je ontvangt ook een volledige terugbetaling als je binnen vijf dagen na boeking annuleert.
Overmacht | Programma geannuleerd door omstandigheden buiten onze controle
Wanneer een programma wordt geannuleerd door een geval van overmacht, zoals oorlog, een pandemie, een natuurramp of reisbeperkingen van de overheid, wordt dit niet beschouwd als een tekortkoming van Projects Abroad bij het leveren van diensten. In deze omstandigheden zullen wij:
- Ten eerste een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief aanbieden – hetzelfde type project, dezelfde data, dezelfde prijs. Met meer dan 25 bestemmingen wereldwijd kunnen we bijna altijd een geweldig alternatief vinden.
- Als er geen geschikt alternatief beschikbaar is of wordt geaccepteerd, verstrekken we een verlengd tegoed van 24 maanden waarbij je programmakosten worden bevroren op de oorspronkelijke prijs.
Een terugbetaling in contanten is niet beschikbaar voor annuleringen wegens overmacht, tenzij dit vereist is door de toepasselijke consumentenwetgeving. Zie onze Algemene voorwaarden voor alle details.
Onze bestemmingen — die u echte opties bieden als we moeten omleiden:
Nepal, Ghana, Cambodja, Peru, Mexico, Tanzania, Spanje, Sri Lanka, Thailand, Fiji, Kenia en nog veel meer.
4. Transparant annuleringsbeleid
Voor annuleringen op uw initiatief bieden we gedifferentieerde restituties op basis van de gegeven opzegtermijn:
B Binnen 5 dagen na boeking: B Volledige restitutie
B 3+ maanden voor de startdatum: B Volledige restitutie minus de niet-restitueerbare aanbetaling
2–3 maanden voor de startdatum: 66% van de programmakosten
1–2 maanden voor de startdatum: 33% van de programmakosten
Minder dan 1 maand voor de startdatum: Geen restitutie
Opmerkingen:
- Van kracht vanaf 9 april 2026.
- Geldt niet voor boekingen voor studeren in het buitenland of groepsreizen.
- Hoewel onbeperkte gratis wijzigingen mogelijk zijn, zijn deze alleen toegestaan binnen 24 maanden na je oorspronkelijke startdatum. Voor programma's waarbij gebruik wordt gemaakt van Extended Credit, zijn datumwijzigingen alleen toegestaan binnen de geldigheidsperiode van 24 maanden van het tegoed. Buiten deze periode gelden de standaard annuleringsvoorwaarden.
- Extended Credit is alleen van toepassing op annuleringen van programma's vóór vertrek. Voor datumwijzigingen na vertrek verwijzen wij u naar ons standaard wijzigingsbeleid.
- Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor alle details, inclusief de bepalingen inzake overmacht en uw rechten onder de toepasselijke consumentenwetgeving.
Hulp nodig?
Onze projectexperts staan klaar om al uw vragen over ons restitutiebeleid te beantwoorden.
of
Neem contact opbegin met het plannen van jouw project
Onze partners
